Na Dona Chic, cuidamos de cada detalhe para que seu pedido chegue até você com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo todas as informações sobre nossa Política de Frete:
1. Modalidades de Frete
Oferecemos diferentes opções de envio para atender ao seu estilo de vida:
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Frete Grátis: Perfeito para quem quer economizar, com prazos um pouco mais estendidos.
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Frete Expresso: A escolha ideal para quem deseja receber suas peças com mais rapidez.
A disponibilidade e os valores variam conforme o local de entrega e o peso do pedido.
2. Prazo de Entrega
O prazo estimado é informado na finalização da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento:
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Pix: Aprovado na hora, acelerando o envio.
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Cartão de crédito: Pode levar até 48 horas para aprovação.
Importante: Durante períodos de grande demanda (promoções, datas comemorativas, etc.), os prazos podem sofrer alterações.
3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega direto no site da transportadora.
4. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis em pedidos que atendam a condições especiais, como valor mínimo de compra ou promoções sazonais. Fique de olho nos detalhes na hora da compra e aproveite esse benefício!
5. Endereço de Entrega
Garanta que o endereço informado esteja completo e correto no momento do pedido. A Dona Chic não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por dados incorretos.
Caso o pedido retorne por erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
6. Atrasos na Entrega
Apesar de nosso esforço para cumprir todos os prazos, imprevistos como greves, condições climáticas ou alta demanda podem causar atrasos. Nesses casos, nossa equipe estará pronta para te ajudar e acompanhar a entrega de perto.
7. Política de Recebimento
No momento do recebimento, confira a embalagem e os produtos:
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Se notar a embalagem violada, recuse o pedido e entre em contato conosco.
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Caso identifique qualquer problema com os produtos, envie um e-mail e resolveremos o quanto antes.
Na Dona Chic, queremos que sua experiência seja leve, estilosa e sem preocupações — desde o clique até a chegada do seu conjunto favorito! 💖
